안녕하세요. 타이젬입니다. 최근 마이크로소프트사에서 제공하는 윈도우 XP 서비스팩2(SP2)의 '팝업 차단' 기능으로 인해 타이젬 결제페이지와 일부 팝업창을 이용하는데 불편함을 겪을 수 있습니다.
윈도우 XP SP2를 설치하신 회원분께서는 여기를 클릭하셔서 아래 그림과 같이 "이 사이트에서 'Tygem Inc'에서 배포한..." 이 부분을 클릭하신 뒤 프로그램을 설치하시면 자동으로 윈도우 XP SP2 설치 이전과 동일하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
수동으로 문제를 해결하실 경우 아래 내용을 따라서 하시면 됩니다. 감사합니다.
▲ 팝업(popup)창이 뜨지 않는 경우 해결방법
1. 현재 타이젬 홈페이지에 접속한 회원께서는, 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하시면 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2 . 현재 타이젬 홈페이지에 접속한 상태이고 결제가 정상적으로 이루어지지 않을 경우에도 1과 마찬가지로 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하면 됩니다.
2. 현재 타이젬에 접속하지 않으셨거나, 이미 차단된 상태이면 익스플로러 > 도구 > 팝업 차단 설정(P) 메뉴를 선택하신 후, 허용할 웹 사이트 주소란에 타이젬의 주소(tygem.com)를 입력하고 오른쪽의 [추가] 버튼을 눌러주세요. 추가된 내용을 확인하신 후엔 닫기 버튼을 클릭하시면 됩니다.
▲ActiveX 설치상의 문제 해결방법 타이젬의 기보감상 등 일부 웹페이지가 정상적으로 보이지 않을 경우 ActiveX가 사용되는 웹 페이지에서 프로그램이 설치되지 않았을 가능성이 있습니다. 이런 경우 주소 표시줄 바로 아래에 'ActiveX 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭하세요'라는 곳을 클릭하신 뒤 'ActiveX 컨트롤 설치(C)를 누른 후 '설치'를 선택하시면 됩니다.
